ホットペッパービューティの始め方から、集客効果を最大化する方法までを完全解説します。
集客効果を最大化するとは、３万円の広告費で10万売り上げるところを、20万、30万と売り上げることです。
☑️本記事の信頼性
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☑️ サロン用化粧品メーカーのWeb担当者 兼 営業
☑️ サロンさんと一緒に日々集客を実践
☑️ 集客情報は「Up Tempo!」で掲載
サロン用化粧品メーカーで20年、サロンの現場を回っています。日々サロンさんと一緒に集客に取り組んでいるので、ノウハウが溜まっています。成功した事例などはこのサイトで読者の皆さんとシェアしていきます。
サロンで集客するなら、まずはポータルサイトを利用するのがおすすめ。
ポータルサイトの中でもホットペッパービューティが一番効果があると思います。SEOにも強く、認知度も高いことから他の媒体を使うよりも予約の成約率がかなり高いといえます。
| 集客効果 | SEO | 費用 | |
|---|---|---|---|
| ホットペッパービューティ | ◎◎ | ◎ | 非公開（地域による） |
| 楽天ビューティ | ○ | ○ | 成果報酬型 |
| Beauty Park | △ | △ | 成果報酬型 |
ただ現場では「広告掲載料が高い！」とか「思ったほど集客できなかった！」とやめてしまうケースを見かけます。ただそのほとんどが「やるべきことをやっていなかった」ケースがほとんどです。
そのやるべきこととはサロンページの作り込みです！
ホットペッパービューティはサロンボード（管理画面）で、自分のサロンとそのエリアの平均値の成績を比べることができます。広告掲載料が高いと感じるのはあなたのサロンの成績がエリア平均値を下回っているからになります。その平均値を超えるためにサロンページを作り込みます。
ホットペッパービューティのサロンページは最初、リクルートの担当者さんがある程度作ってくれますが、その後は自分でより集客効果を最大化できるようなサイト運営をを行う必要があります。
本記事ではエリア平均値を超え、広告効果を最大化するページ作りを完全解説します。
今回はロードマップになります。各ページの作成方法の詳細はでリンクで飛んで確認してください。
目次
ホットペッパービューティの始め方
ホットペッパービューティを始めるにはまず、運営会社であるリクルートにお問い合わせをします。
契約しなくても、「一度話を聞きたい！」といえば、都合のいい日時にリクルートの担当者さんが説明にきてくれます。そこで「やってみよう」と思えば、その場で契約してもいいし、「一度ゆっくり考えたい」と思えば無理にその場で契約しなくても大丈夫です。
契約の意思が固まれば、そこから契約、打ち合わせ、操作説明、リリースといった順番で進行していきます。ページがアップされるまではだいたい1ヶ月半から2ヶ月くらいかかります。
ホットペッパービューティの始め方の詳細を知りたい方はこちらの記事を参考にしてください。リクルートさんをサロンに呼ぶ前に知っておいた方がいいことがあります。
ホットペッパービューティページ作成の心得2つ
ページがリリースされても、それだけで集客はできません。
ホットペッパービューティで集客効果を最大化するにはページの作り込みが重要です。
その集客効果を最大化できるページを作るには2つの心構えがあります。
①ページ作りは模倣する
②分析して改善する
ページ作りは模倣する
どんなビジネスにも当てはまるセオリーですが、成果を出すにはオリジナルに拘らず、売れているところから学ぶ方が手っ取り早いです。
ホットペッパービューティのページ作成も同じで、成績の良いサロンのページを真似て作成する方が成果が出やすいです。リクルートの担当者の方に同地域、同プランで一番成果の出ているサロンを教えてくれます。
オリジナルに拘らず、まずは他の成果の出ているページを勉強しながらページ作成しましょう。
模倣の仕方の詳細はちらの記事にまとめました。参考にしてください。
分析して改善する
ページ作成は長期戦です。コツコツした日々の地道な継続作業が必要ですが、ただやみくもにページ作成を行えばいいわけではありません。自分のサロンのページが今どのような状態にあるのか分析し、ページを改善しながら成果を上げていきます。
ホットペッパービューティはサロンボード（管理画面）で自店とそのエリアの平均値の成績を分析することができます。
トップページ（サロン情報ページ）のPV数からクーポンページの移行率（CVR）、予約の成約率（ACR）、予約数、予約売上などの数字が自店とエリア平均値で分かります。
| PV | CVR | ACR | 予約数 | 予約売上 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 自店 | 756 | 35% | 15% | 18 | ¥187,000 |
| エリア平均値 | 1,580 | 46% | 22% | 120 | ¥925,000 |
| 総PV | サロン情報PV | ブログPV | クーポンメニューPV | スタイルPV | |
|---|---|---|---|---|---|
| 自店 | 1,281 | 756 | 67 | 192 | 40 |
| エリア平均値 | 4,350 | 1,580 | 192 | 830 | 1020 |
エリア内で算出されるデータをどう読み取って改善するかが、集客効果を上がることに繋がります。まずは各数字の意味を知って改善に取り組みましょう。詳細記事はこちらにまとめました。
各ページの作成方法
ホットペッパービューティは全７ページを作り込みます。
HPBのページの種類
①サロン情報ページ
②クーポンメニューページ
③こだわりページ（バリュープラン以上のみ）
④スタイリストページ
⑤スタイルページ
⑥ブログページ
⑦口コミページ
サロン情報ページの作成方法
サロン情報ページはホームページでいうTOPページです。サロンの顔とも言えるのでPVを取る上で一番大切なページと言えます。
ホットペッパービューティ内で見つけてもらうには特徴が一眼で分かるようにページを作り込むことが必要です。「まずは発見しもらうこと！」を意識しましょう。
サロン情報ページの作成ポイントは５つ
ポイント
・コンセプトを明記する
・地域名・駅名を明記する
・スペックを明記する
・写真は高品質なものを使う
の4つです。詳細はこちらの記事をご覧ください。
クーポンメニューの作成方法
クーポンメニューは予約を制約するための重要なページです。魅力のあるメニューを作成することを意識しましょう。
ユーザーがサロン情報ページなどで興味を持ってくれたら、クーポンページに移行してくれます。その時に掲載しているクーポンはサロン情報に基づいたメニューにしましょう。例えばヘッドスパをサロン情報ページで売りにしているのにクーポンではヘアカラーを売りにしていたら、一貫性に欠け、ユーザーの離脱に繋がります。クーポンメニューはサロンページの内容に反映しましょう。
ポイント
・メニューはサロン情報ページに記載したコンセプトをメニューに反映させること
・メニュー構成を組み立てること
クーポン・メニューの作成方法を詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。
こだわりページの作成方法
こだわりページは、このサロンは他店とココが違いますよ！と紹介できる重要なページになります。サロン情報ページとクーポンメニューの詳細を掲載するようなページになります。こだわりページはプランによっては使えませんが、使えるプランを使用しているのであれば上手く活用したいページになります。
だわりにはタブが２つあり「サロンのこだわり１」と「サロンのこだわり2」の２ページ分を作ることができます。サロンの工程を詳細に載せることがで切るので、クーポンメニューの詳細を掲載することができます。CVRを上げる重要な役割を果たすページといえます。
ポイント
・こだわりはサロン情報とクーポンメニューをより詳細に掲載することができ、CVRを上げるのに有効
こだわりページ作成方法の詳細は、こちらの記事をご覧ください。
スタイルページの作成方法
スタイルページはメニュー表と同じで、ユーザはスタイルの写真を観て、「こんなスタイルになりたい！」と思って予約をします。このページ作成は大変ですが、集客に重要なページになりますので、焦らずコツコツ作成していきましょう。
ポイント
・スタイル写真は100枚用意する
・集客したい顧客像を決める
・写真は余白を作らない
・写真の明るさを一定にする
・ブログ・自社サイト・SNSに横展開する
スタイルページの作成方法の詳細はこちらの記事をご覧下さい。
スタイリストページの作成方法
スタイリストページはどのスタイルを誰が作ったのかを表示するための重要なページです。ユーザーはお気に入りのスタイルを見つけた時、誰がスタイルを作ったのかを必ずチェックを入れます。指名を受けるためにも、しっかりと作り込んでおきたいページです。
ポイント
・得意なスタイル写真を4枚ピックアップする
・スタイル写真は50枚掲載する
・スタイリストのパーソナルデータには全項目掲載する
・服装は清潔感のあるものにする
・写真は明るさにこだわる
スタイリストページの作成方法の詳細はこちらの記事をご覧下さい。
ブログページの作成方法
ブログページはCVR（サロンページに訪れたユーザーのうち、クーポンページに訪れた人の割合）のパーセンテージをあげるための最重要ページです。エリア1位のサロンさんは、「ブログの書き方次第で、集客数をある程度コントロールできる」と言われています。集客に強いブログづくりを心がけましょう。
ポイント
・スタイルブログを載せる
・クーポンメニューを紐づける
・初めは毎日更新
・日記ブログは控える
・知識・教育系ブログも有効
ブログページ作成方法の詳細はこちらの記事をご覧下さい。
口コミページの作成方法
ホットペッパービューティの掲載スタート時には口コミはゼロの状態です。運用歴の長いページはたくさんの口コミがあるため、口コミ数がゼロだったり、少なかったりすると、運用歴の長いサロンページに比べて不利だったりします。
口コミはユーザーが書くものなのですが、待っているだけだと口コミは増えることはないので口コミを増やす取り組みを行うことが必要になります。
口コミページ編では口コミの増やす方法から、集客に繋がりやすいレスの仕方などを解説します。詳しくはこちらの記事をご覧ください。
ホームページ及びInstagramに詳細を掲載する
ホットペッパービューティはプラットフォームなので、掲載情報に型があります。ページ作成には便利ですが、他店との差別化という意味では難しかったりします。ユーザーの中には興味をもったサロンには、より詳細な情報を知ろうと、サロン情報ページ（トップページ）下のサロンデータにあり「お店のホームページ」にあるURLから自社サイトに訪問する人が一定数います。
そのユーザーに詳細情報が分かるように、ホットペッパービューティのスペースで掲載できなっかた情報をより詳細にホームページで掲載するようにしましょう。ホットペッパービューティからの自社サイトへの検索流入数はGoogleアナリティクスを使うと調べることができます。
ポイント
・自社サイトに詳細情報を掲載する
・自社サイトを持っていなければ、Instagramを使用する
・検索流入数はGoogleアナリティクスを使用する
ホームページ及びInstagramで詳細を記載するの詳細は近日中に公開します。
まとめ
今回のまとめ。
ホットペッパービューティで集客する上で、攻略方法を売上エリア１位のサロンさんから取材してきたものをポイント別にまとめました。
・ページ作成の心得
・サロンボードで確認すべき3つの数字
・サロン情報ページの作成方法
・クーポンメニューの作成方法
・こだわりページの作成方法
・スタイルページの作成方法
・スタイリストページの作成方法
・ブログページの作成方法
・口コミページの作成方法
・ホームページ及びInstagramでの詳細を記載する方法
ユーザーはホットペッパービューティのページを見てサロンを選びます。ユーザーにサロンを選んでもらうためにはページの作り込みが重要です。集客に強いサロンページを作り、集客に結びつけていきましょう。
今回は以上です。それではコツコツ作業頑張りましょう。